أعلنت وزارة البترول والثروة المعدنية عن بدء استقبال المستندات اللازمة من أصحاب الشكاوى المؤهلين للحصول على التعويض المقرر، وذلك من خلال وسائل إلكترونية ميسرة تهدف إلى تسريع عملية البت في الطلبات.
ويأتي ذلك في إطار ما ذكرته الوزارة في بيانها السابق بتاريخ 11 مايو 2025 حول قرار صرف مبلغ يعادل قيمة الفاتورة المعتمدة لاستبدال طلمبة البنزين، بحد أقصى 2000 جنيه مصري، وتشمل الخطوات التالية:
شوف كمان: انخفاض أسعار الذهب في مصر: عيار 24 يبلغ سعر 5474 جنيهًا للشراء في التحديث الساعة 03:45 عصرًا.
1- يجب أن يكون أصحاب الشكاوى قد تقدموا بشكواهم عبر الخط الساخن (16528) أو من خلال موقع منظومة الشكاوى الحكومية.
2- ينبغي أن تكون الشكوى مقدمة خلال الفترة من 4 إلى 10 مايو 2025، وفيما يتعلق بنفس الفترة.
3- يتطلب الأمر تقديم مستندات تثبت ملكية مقدم الشكوى للسيارة.
4- كما يجب تقديم فاتورة معتمدة تثبت استبدال طلمبة السيارة.
اقرأ كمان: قصة مايكل ديل وكيف أسس إمبراطورية تكنولوجية عالمية مذهلة
5- لتسهيل الأمر على المواطنين، يمكنهم إرسال صور المستندات المطلوبة من خلال رفعها عبر رابط منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، وذلك باستخدام الموقع الإلكتروني للبوابة ورقم الشكوى المسجلة مسبقًا.
تجدر الإشارة إلى أن وزارة البترول والثروة المعدنية أكدت أن جميع الطلبات والمستندات الواردة ستتم معالجتها وفقًا للضوابط والمعايير المعلنة سابقًا، مما يضمن حفظ حقوق المواطنين والبت في الشكاوى المستوفاة.
وتوجه الوزارة بالشكر والتقدير للمواطنين على تعاونهم البنّاء، الذي يعد ركيزة أساسية في تعزيز الأداء وتحسين معايير الجودة، بالإضافة إلى فحص أي مشكلات أو شكاوى جديدة.
- وزير البترول: مشروع مجمع البحر الأحمر للبتروكيماويات من أهم المشروعات الداعمة للاقتصاد
- وزير البترول يسعى لتسريع إجراءات إطلاق استثمارات لتعظيم القيمة المضافة من الفوسفات
- وزير البترول يشهد توقيع اتفاق لتمويل مشروع إنتاج الصودا آش
- وزير البترول يتابع توسعات ميناء الحمراء لتحويله لمركز محورى لتخزين وتداول الخام
- أخبار الاقتصاد اليوم: إعادة تشغيل بئر "بلسم-3" بإنتاج 5 ملايين قدم غاز
التعليقات