أثار مقطع فيديو تم تداوله مؤخرًا عبر منصات التواصل الاجتماعي جدلًا واسعًا، حيث ظهر أحد المواطنين وهو يشتكي من “سوء معاملة” تعرض لها داخل أحد مكاتب بريد الجزائر بولاية تبسة، وفي رد فعل سريع، أعلنت مؤسسة بريد الجزائر عن فتح تحقيق عاجل فور الاطلاع على محتوى الفيديو، وذلك للوقوف على تفاصيل الحادثة والتحقق من صحة الادعاءات الواردة فيه.
وفي بيان توضيحي موجه للرأي العام، فندت المؤسسة بشكل قاطع ما جاء في المقطع من مزاعم، مؤكدة أنها تحتفظ بكامل حقوقها في اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة ضد صاحب الفيديو، نظرًا لما تضمنه من مغالطات تمس بسمعة المؤسسة ومصداقيتها، وفي هذا السياق، ذكّرت مؤسسة بريد الجزائر زبائنها بأن إيداع الشكاوى ومتابعتها متاح عبر فضاء إلكتروني مخصص لذلك، يُعرف بـ “فضاء الزبون”، حيث يمكن تقديم التظلمات ومتابعتها بشكل آني مع ضمان تلقي ردود رسمية في آجال معقولة.
مقال مقترح: السلطنة تعلن عن اتفاق لوقف إطلاق النار بين أمريكا والحوثيين
متابعو الموقع يشاهدون:
كما تواصل المؤسسة توفير خدمة الزبائن على الرقم 1530، بهدف استقبال ومعالجة مختلف الاستفسارات والانشغالات اليومية، إلى جانب منصة:
مواضيع مشابهة: أكثر من 20 ألف سوري في مصر يعودون إلى وطنهم بعد إغلاق ملفاتهم بحسب مسؤول أممي
التعليقات